建设银行深圳市分行精准营销模式研究

来源 :兰州大学 | 被引量 : 1次 | 上传用户:tedloo
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随着信息技术的飞速发展,大数据技术日新月异,大数据应用层出不穷,与各行各业深入融合起来。对于传统银行业而言,供需双方的关系也在发生着变化,现在的金融服务行业也逐渐变为以客户为主导的需方市场,传统的营销模式已经慢慢跟不上客户需求变化的速度。与此同时,随着第三方支付公司、移动支付、互联网金融等业务模式的创新加剧了金融服务行业的竞争环境。对于传统商业银行而言,竞争已成为常态。在竞争过程中如何获取客户需求,从而更好的满足客户个性化需求成为传统行业银行营销的重点,而由于银行的客户群体众多,个性化需求差异较大,只有基于信息技术的帮助才能实现对客户需求的精准把握,从而为客户创造价值。本文通过对大数据理论及营销理论研究,分析深圳建行目前营销现状及存在的问题,通过问题本身确定了深圳建行基于大数据的精准营销模式,并针对精准营销模式进行必要性和可行性分析。并通过营销策略、营销流程及营销技术手段等角度详细的描叙了精准营销模式设计的内容。随后针对营销策略的具体实施步骤、实施保障、实施的重点难点及保障措施进行更加进一步的研究和说明,最后针对论文提出了展望。深圳建行地处中国改革开放的最前沿,竞争环境激烈,客户群体多样化,随着国家政策及全球化进程的加速,中国传统商业银行一方面需要面临新型互联网金融企业的竞争,同时还需要同国外金融企业竞争,通过市场导向同时运用先进的信息技术来调整自身营销模式将有利于提升深圳建行的服务质量、运营成本,同时降低风险,从而提升其竞争力,深圳建行的精准营销模式的成功将带动建行乃至国内传统商业银行总体竞争力的提升,从而更好的服务于客户,提升国家总体金融竞争能力。只有运用大数据技术,通过数据来驱动营销模式变革,才能给客户提供更好的金融服务体验,提高营销效率,节省运营成本,完成银行转型。深圳建行在银行业具有代表性,其面临的问题在其他银行也广泛存在,本文在利用先进大数据技术来推动精准营销模式的落地上提出了可行性的建议,给其他商业银行和金融机构有着可借鉴的意义。
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