产品的造型设计是一种以人为中心的创造性活动,主要包含产品的形态、人机交互体验以及用户的审美、情感等。产品造型设计涉及学科广泛,包括机械工程、心理学、设计学、人机交互等相关学科,设计过程中同时需要有形象思维和理性思维,所以一直是设计研究领域的难题之一。此外,随着消费升级,所带来的消费者对产品的感性需求日趋强烈,大规模定制生产模式的日益普及,都对新产品的造型设计提出挑战。因此,研究如何快速进行产品的迭代设计,同时又兼顾消费者感性需求和市场需求是极其有意义的。本文在案例知识技术的基础之上,结合现有产品造型设计流程,得到了基于案例知识的造型设计流程,主要包括案例造型知识的组织框架、案例造型知识库的构建、基于案例造型知识库的设计等三个主要过程。文中从用户的角度去理解产品的造型知识,即在对象设计知识理论的基础上,充分考虑消费者对造型的感性意象,构建了产品造型知识的组织框架;运用多维尺度分析和聚类分析对案例样本进行筛选和分类,通过李克特量表和实验法对案例的造型知识进行获取,并运用“属性—词汇”的形式进行储存,构建出案例造型知识库系统;利用熵处理法计算各个造型特征元素的权重,基于案例造型知识库系统,运用最邻近法和知识引导法进行相似案例的检索和匹配,从而得到相似案例的造型特征描述;通过对造型特征的组合、变异、推理从而得到设计思路,完成方案设计;在方案的综合评估中,运用了 AHP-模糊综合评价法,将定性的描述和定量的计算有机的结合起来,综合考虑各方面因素,选出最优方案。通过四阀饮料机的案例设计,诠释和验证了基于案例知识的造型设计流程以及饮料机造型知识库的可行性和高效性,对后期的产品迭代设计具有重要的参考和实践意义。