【目的】以健康自我效能、感知社会支持(包括感知信息支持、感知情感支持)、感知风险等理论为基础,研究在线健康社区用户健康信息采纳行为意向的影响因素,纳入同质性作为调节变量来研究同质性是否对社会支持与用户健康信息采纳行为意向的关系具有调节作用,并建立在线健康社区用户使用以及信息采纳行为综合模型,对模型进行实证研究,提出建议与对策,为促进在线健康社区用户健康信息采纳行为意向的做法提供理论依据。【方法】利用文献研究法将相关文献梳理后确定研究内容,问卷调查法确定受试样本数据,最后使用SPSS对收集的数据进行数据质量分析、基本人口统计学分析、各变量得分的方差分析,AMOS对假设模型进行拟合度分析,利用多重线性回归方法进行路径分析。【结果】对假设模型经过检验可知,健康自我效能、感知风险对健康信息采纳行为意向作用不显著,同质性对感知信息支持与健康信息采纳行为意向的作用不显著,其余假设均得到了支持。感知信息支持、感知情感支持、感知风险、同质性调节作用(感知情感支持)对健康信息采纳行为意向的效应值分为是0.181、0.154、0.484、0.105。其中,医务人员(职业属性)对感知信息支持、感知风险、健康自我效能的得分突出显著;受教育程度对所有变量得分均有显著影响;在不同人群属性的差异分析中,年龄、职业、受教育程度、家庭年收入均对感知信息得分产生影响,且在每个属性每个分组间得分差异都很大。【结论】感知信息支持、感知情感支持、感知风险均能影响健康信息采纳行为意向,同质性能调节感知信息支持对健康信息采纳行为意向的影响。其中,感知信息支持的影响作用最大(0.181),同质性的调节作用影响最小(0.105)。根据以上数据,提出了相应的建议与措施:提高医务人员的入驻率,提升医生占比;改变宣传风格,扩大受众面;从源头把控信息质量风险,提升品牌权威性;建立“亲情号”,完善家庭健康档案;增加“同质性”,细化板块划分。