医务社会工作介入意外事件致残患者康复的实务探索 ——以无锡市康复医院“注力同行”项目为例

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近年来,各类因意外事件导致伤残的患者数量不断激增,依靠现代医疗技术保住性命已经并非难事。但是在手术治疗完成后,患者及其家属要面对的一系列术后躯体创伤、创伤后应激心理障碍、社会关系破损障碍、巨大的医疗和康复经济压力等多重困境,单凭患者一己之力很难应对,医务社会工作的介入能够在很大程度上帮助患者及其家属应对上述困境。然而我国医务社会工作起步晚,理论和实务经验都相当匮乏,故本研究尝试对医务社会工作介入意外事件致残患者康复的实务探索。通过对医务社会工作实际情况的了解与参与,尝试对实务过程进行反思,分析问题出现的原因,并尝试为此找到相应的解决方案和建议,以期对未来医务社会工作介入意外事件致残患者的康复有所帮助。本文以无锡康复医院“注力同行”项目为主要的实务研究对象,通过对医务社会工作介入意外事件致残患者康复过程中各类情况进行了调查和研究,了解实际过程中医务社会工作介入患者康复中的问题。并通过“注力同行”项目中两位意外事件致残患者的服务过程进行深入的了解,研究和分析医务社会工作介入中的问题所在。在充分了解并研究医务社会工作介入意外事件致残患者康复的实际情况后,提出了利用现有社交平台,建设咨询和求助的渠道;利用互联网便捷优势,充分整合社会资源与渠道;做好岗前培训,快速提升从业者技能及专业度;明确各项帮助服务工作流程,提升介入患者介入工作效果;总结并分享成功案例经验,提升医务社会工作技巧等一系列建议,为今后医务社会工作对意外事件致残患者的康复介入工作提供实务参考。
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