高职院校服务品牌竞争力提升策略研究——以河北某职业技术学院为例

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随着当前企业对技能型人才需求的不断增加,职业大学开始走进人们的视野,并且其重要性也逐渐凸显出来,获取了社会的广泛关注。而高等职业教育作为职业大学的一种,对于社会人才的培养起着重要的作用,发展速度也有目共睹,为企业输出了一大批技术型人才,为社会发展贡献出了重大力量,成为我国高等教育中不可或缺的重要部分。但是,在高等职业技术院校发展的同时,其社会认可度较低、教学质量有限等问题也相继暴露出来,使得高职院校在当前竞争环境中难以凸显优势,其规模的持续扩大带来的是教育质量的明显下滑。因此,如何转变当前高职院校教育形式,打造高质量教学,提升品牌竞争力,继而实现特色教学成为教育界关注的重点,这就促使了教育品牌服务竞争力理念的提出,同时也推动了企业管理思想、方法、技术等在高等职业院校管理中的应用,对高职院校的发展产生深刻影响,从而推动高等教育变革的实现。在这种情况下,对高职院校服务品牌竞争力提升策略进行研究不仅能够进一步完善教育服务品牌的相关理论,还有利于促进高职院校教育内涵的提升,使得高职院校能够更好的适应当前社会发展需要,有效应对社会环境变化带来的各种挑战,从而顺利推进外延式发展向内涵式发展的转变。  本文以品牌竞争力提升为核心,以河北某职业技术学院作为研究对象展开研究,并采用多种研究方法相结合的方式推动了论文研究的顺利进行。首先,从高等职业教育服务品牌竞争力的相关理论着手,利用文献综述的研究方法进行分析,了解高职教育服务品牌竞争力的概念、理论基础和构成要素,为后文研究奠定了坚实的理论基础。其次,本文在理论研究的基础上选择河北某职业技术学院作为研究对象,通过案例分析的方式对其服务品牌成长现状、存在的问题及制约其品牌竞争力提升的内外部因素进行探讨,从而将具体理论同客观实际有效结合起来,实现共性研究向个性研究的转变,继而在个性研究中解释服务品牌竞争力提升的客观特征和发展规律,保证该研究的有效性和客观性。经研究显示,该院校存在内部和外部两个方面的问题,而产生这些问题的原因主要在于服务品牌竞争力存在学院文化、管理、教学科研、营销等多方面的竞争力都并不完善,发展严重受限,后续动力不足等。最后,本文在前文研究的基础上提出其服务品牌竞争力提升的具体策略,即从更新办学服务理念、改进质量管理体系、创新人才培养模式、增强社会服务能力等四个方面着手,从而促进该校教育教学质量的提高,为其科学发展指明方向。不仅如此,还从制度管理、精细管理、标准管理和人性管理四个方面提供了相应的保障措施,从而保证品牌竞争力的顺利提升,实现科学化发展。
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