随着信息技术的不断进步,在移动支付、物联网、大数据、云计算、人工智能等一些列新兴技术的支持下,人们的生活方式发生巨大改变,经济发展也进入到数据化时代,新兴技术对各行业不断渗透,潜移默化的改变着人们的行为方式与认知习惯,各行业都在拓展全新的商业运作模式与经营管理理念。商业银行基层营业网点为广大客户提供金融服务,营业网点不仅面向客户推介产品,吸收存款,还通过发放贷款获取利润。互联网金融的快速崛起对商业银行的地位造成极大冲击,面对不可抗拒的全新挑战,商业银行纷纷作出将物理网点由传统的交易型银行向零售银行转型的决定,根据原有业务基础与客户基础,制定可持续发展战略,运用大数据、人工智能等科技手段将网点业务重新梳理并加以优化,降低重复性劳动,提高网点员工工作效率,强化网点员工销售能力和服务能力,提升客户的忠诚度与满意度,寻找新的利润增长点,全方位提高银行网点核心竞争力。只有具备对抗多元化金融冲击的能力,才能在充满竞争的市场中持续经营。结合银行网点转型发展与金融科技手段的理论研究成果,着重对交通银行内蒙古分行基层营业网点经营发展情况进行分析研究,经研究发现,交通银行内蒙古分行经营网点存在设备机具智能化程度低、网点客户少、业务流程时间长、客户经理队伍业务素质水平参差不齐、客户服务体验较差、员工绩效考核欠妥等诸多问题;上述问题在银行网点并不罕见,客观的反映出商业银行对于市场走向缺乏研判,对于银行网点未来发展充满迷茫,对于已经可见的危机仍持态度乐观,对已出现的问题并未及时解决,这些负面因素导致商业银行在互联网金融快速发展的初期并未提出行之有效的针对策略,如若没有监管层的诸多手段控制互联网、第三方机构的疯狂发展,银行的客户群、利润都会出现大幅缩水。亡羊补牢、为时不晚,各家商业银行开始通过利用科技手段强化综合实力,主要包括管理方式、业务流程、产品种类、服务渠道、人员配置、绩效考核等方面,同时制定发展方针,将零售业务作为主要竞争领域,逐步加大零售业务的占比。本文通过对相关文献的学习,结合银行网点转型理论、金融科技等相关知识,分析交通银行内蒙古分行营业网点目前存在的问题,并提出转型发展目标,通提出业务流程优化、多渠道整合、网点人员综合能力提升、新营销体系的建立、智能技术的运用等方面的意见和建议,制定具体实施计划,为全面实现网点成功转型出谋划策。最后,为促进网点转型方案的顺利实施,提出相应保障措施。