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随着互联网技术的飞速发展,证券业务牌照的逐步放开,大众投资意识的不断增强,证券行业的竞争变得越加激烈。证券经纪业务作为证券公司收入的主要来源,尤其是在2015年牛市的作用下,业务收入占比达到了近五成。2015年过后,佣金费率再度成为投资者关注的焦点,并成为频繁更换券商的理由,所以仅靠提供通道式服务1,收取佣金作为盈利增长点,已经无法应对当前证券行业的剧烈竞争。Z证券公司作为一家小型券商,如何通过提高服务水平实现经纪业务的转型,在激烈的竞争中获得生存空间,这一问题值得研究。本文从提升竞争力的角度出发,