【摘 要】
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本文以高校图书馆信息用户为研究对象，结合认知心理学和信息行为认知观，运用文献调研、问卷调查等研究方法，对高校信息用户网络信息行为进行了系统的分析。通过调查结果，笔者得出
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本文以高校图书馆信息用户为研究对象，结合认知心理学和信息行为认知观，运用文献调研、问卷调查等研究方法，对高校信息用户网络信息行为进行了系统的分析。通过调查结果，笔者得出高校信息用户网络信息行为主要存在两个方面的问题：信息获取障碍和网络失范行为，并指出社会环境、自然环境、个人信息环境、个人认知能力是影响高校信息用户网络信息行为的主要因素。最后根据建立高校图书馆网络认知引导服务的必要性、应遵循的原则和要求，试着从高校图书馆自身的完善和信息用户的认知能力的提高方面，来建立高校图书馆网络认知引导服务，并提出可行性的服务内容：（1）从高校信息用户认知心理角度进行引导服务；（2）引导用户深入了解网络和图书馆网络信息服务；（3）加强网络法律、道德伦理的教育。
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