用户使用图书馆微信的影响因素研究

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伴随着智能手机和基础电信的推广,数据流量套餐捆绑的普及,互联网得到了更加快速的发展。腾讯公司推出的微信支持多平台,其目的是要促进人与人的沟通与交流。图书馆所面对的是最新网络社交工具及其敏感和接受的人群。因此,面对社交网络的快速发展以及高质量信息服务的挑战,各类图书馆必须积极的利用微信拓宽服务方式,提高其服务质量和服务效率。在此背景下,我国高校图书馆界开始纷纷注册微信公众号,并逐步利用微信公众平台开展各式各样的移动信息服务。为广大媒体和个人提供一种新型的信息传播方式,构建与图书馆用户之间更好的沟通、管理模式是图书馆开通图书馆公众平台的主要目的。TAM如今应用在很多信息技术领域,研究对象也是各种各样。我国关于微信的研究还比较少,专门针对图书馆微信服务的就更少了。因此对图书馆微信的技术接受情况进行研究分析,对其技术接受模型进行建设与改进是极其有必要的。探索影响用户接受信息技术的因素,分析用户接受信息技术的特点,不仅可以推进信息技术的发展,还能使信息技术更好的为社会提供服务。本文分为六个方面展开研究:首先为绪论部分。这部分中阐述了本课题的研究相关背景和内容,以及创新点等。第二部分为研究综述。这部分分为两部分,一部分是对图书馆微信的发展情况进行概述,另一部分是对国内外技术接受模型的研究文献进行综述总结。第三部分设计了一个技术模型,这个模型反映了影响用户使用应用图书馆微信的情况,提出相关研究假设。第四部分先介绍研究问卷设计,然后介绍数据收集情况。在理论分析的基础上设计问卷。第五部分先进行实证分析,然后进行结果讨论。最后第六部分对结论进行阐述,并进行展望。利用实证研究的方法阐述用户使用图书馆微信的行为特征,找出影响用户使用图书馆微信的因素,以此为图书馆开展微信服务提供参考最终达到提高图书馆自身服务质量的目的。通过使用技术建模来分析用户接受和使用图书馆微信的各种随机变量,进而为图书馆开展微信平台服务提供参考,为用户选择图书馆微信提供一些指导。本研究的意义大致如为:构建图书馆微信的技术接受模型,有利于丰富信息时代下微信的基本理论;构建图书馆微信的技术接受模型,便于图书馆以此为框架来进行用户服务的开展;构建图书馆微信的技术接受模型,为对图书馆微信服务水平的评价提供了有效的标准。
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