电子认证服务业是解决电子商务和电子政务中的安全和信任问题(身份认证、信息加密和完整、不可抵赖)的行业,我国从1996年开始利用国外先进技术和经验发展电子认证和电子认证服务业,虽然越来越多的行业开展数字证书发放管理和网间数字证书认证应用等业务,极大地增强了用户使用网络载体开展业务的信心,为我国的电子商务和电子政务的健康有序发展起到了保驾护航的作用,但是,也应看到,电子认证服务业现在面临着许多问题,如缺乏法律法规和制度环境保障;应用的范围和程度不足;电子认证机构的互联、互通问题有待解决;电子认证服务系统安全保障存在问题;电子认证机构普遍缺乏对用户承诺理赔和保险的措施,等等。为此,政府需要从加强与电子认证相关的法律法规的建设,规范电子认证机构及其产业的发展;推动电子认证广泛应用,提高人们对电子认证服务业的认知度;加快电子认证互联互通步伐,建设有序的网上服务环境;提高电子认证系统国产化率,保障电子认证服务业的安全;以及制定电子认证赔付机制原则,保证电子认证服务业的信用等方面采取策略。本文从梳理和分析我国电子认证服务业产生的背景、电子认证服务业发展的过程以及目前电子认证服务业生存的环境(市场环境、法律法规环境、网络信用环境等)入手,深入分析了目前我国电子认证服务业面临的问题及原因和危害,进而提出了政府解决这些问题的些策略建议。