【摘 要】
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资源基础理论认为,企业资源的异质性决定企业竞争力的差异。识别企业核心资源有助于企业核心竞争力的发展和保持,这对于第三方物流企业尤为重要。本文的第一个研究目标是基于
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资源基础理论认为,企业资源的异质性决定企业竞争力的差异。识别企业核心资源有助于企业核心竞争力的发展和保持,这对于第三方物流企业尤为重要。本文的第一个研究目标是基于资源基础观,检验信息技术基础设施、信息技术应用水平、服务网点的深度和广度、管理者综合能力对物流服务质量(也成为运营绩效)和财务绩效的影响。利用145个企业层面的调查数据,通过问卷信度和效度检验、探索性分析和验证性因子分析,这些量表都具有良好的信度和效果。进一步,基于LISREL结构方程模型的分析结果,发现:服务网点的深度和广度、管理者综合能力对财务绩效有显著的正向作用;信息技术应用水平和管理者综合能力对物流服务质量有显著的正向作用;服务网点的深度和广度对物流服务质量有显著的负向作用。基于环境-战略-绩效范式,本文的第二个研究目标是检验选择不同经营理念的第三方物流企业在内部资源和绩效上的差异。利用ANOVA分析结果表明,管理者综合能力越强,企业越倾向于选择与客户建立长期合作关系的经营理念。并且,经营理念与财务绩效显著正相关。本文的研究补充了现有的理论框架,对企业的管理实践亦有一定的参考价值。
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