微博营销对消费者品牌信任的影响研究

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作为一种新的传播媒介,微博已经逐渐深入到我们的生活中。与传统营销方式需要运用丰富的语言组织力、完整的逻辑策划力、大量的人力和雄厚的财力来支撑企业的一次或有限次的营销活动的特征相比,微博营销可以降低甚至省略这些苛刻的要求,其所具有的低门槛进入的优点为企业品牌的营销活动提供了一个高效低价的平台。现实中许多企业和品牌在微博平台上成功营销的实践也已经证明了微博营销的商业价值,微博营销的时代到来了。本文以理论研究为基础,构建了微博营销对消费者品牌信任影响的结构模型。对于品牌信任的研究非常丰富,对品牌信任维度的划分就有从一维至四维四个层次的划分,每个层次,不同学者也有不同的划分方法。借鉴前人的研究,并结合研究主旨,文章把品牌信任维度划分为品牌形象、品牌认同度和企业价值观三个方面。确定了品牌信任的维度后,文章对微博营销因子进行提取。在文献研究和小规模访谈的基础上,提取出信息的趣味性、企业微博的活跃度、企业管理者微博知名度和企业微博的互动性等四个微博营销因子。研究模型确定后,文章收集数据并用SPSS19.0统计分析软件对数据进行了描述性统计分析、信度分析、效度分析、因子分析、相关分析和回归分析,验证了本文提出的12条假设,证实了微博营销的四个营销因子对消费者品牌信任的影响,最后对企业微博营销提出了相关建议。
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