物流中心是供应链的核心环节,物流中心设计和运行的优化直接关系到企业的物流成本和客户的服务水平,是现代企业必须要重视和集中精力解决的核心环节。在线上线下(O2O)快速融合发展的环境下,某鞋服企业为提高其物流体系的运作效率,提升供应链反应速度,优化整体供销网的库存量,增加公司在业内的竞争力,需要对全国物流系统进行优化,通过取消分公司仓库或减小面积,建立现代化大区物流中心,实现线上线下的库存优化配置和共享,按照门店和电商客户进行拆零拣选作业,通过第三方物流直配到线下门店和线上终端客户,因此,设计支持O2O业务模式的现代化物流中心具有重要的现实意义。随着模式的改进,O2O物流中心直接配送到终端门店和客户,订货频率、订单规模、配送时效都发生了复杂的变化,对物流中心各种作业的时效性、差错率、作业环境、工作强度、利用率、质检等要求也越来越高,因此,O2O物流中心也需要根据新的物流特性进行优化设计,期望在保持较高的客户满意度的基础之上,尽可能的降低物流成本,从而满足线下门店和线上双边的需求。本文将设计面向O2O的华东物流中心,主要研究内容包括:1.物流特性分析(包括线上和线下):获取企业的历史物流数据(包括电商),深度分析从而全面掌握企业的物流特性,通过与公司未来发展战略和销售预计的结合,得到设计规划目标;2.华东物流中心布局方案设计,主要包括:物流中心内部布局设计,内部物流动线设计、作业能力规划等内容;3.作业策略设计:主要对拣、存储等策略进行设计;本课题的研究对提高鞋服企业O2O物流配送中心作业效率、提升供应链反应能力、提升客户服务水平、降低整体库存量、减少库存周转周期,为实现线上线下的融合打下坚实基础,对企业的长远发展有很大的借鉴意义。