改革开放以来,我国经济高速平稳发展,社会文明不断进步,人民对医疗服务的需求也不断地提高和多样化。伴随着我国医疗卫生体制改革的不断深化,医疗领域中凸显出来的问题和矛盾越来越多,已逐渐成为全社会关注的焦点和热点。在医疗行业,医疗事故频频发生,医患关系日趋紧张,医生与患者之间的矛盾逐渐升级并成为阻碍促进社会主义和谐的重大问题。而在医患交涉实践中,医患关系的紧张并不是单独由医生或患者引起的,医患双方都有责任,二者应该彼此相依,相互促进,共同应对医患问题。在社会经济制度、法治观念以及医患双方观念发生变化的情况下,对现阶段医患关系存在的问题进行深入研究是十分有必要的,分析管理学视角下医患关系现状,探析影响医患关系管理的原因,探求构建和谐医患关系的主要思路。随着社会的发展,医患关系中的矛盾不仅未见缓和迹象,反而愈演愈烈,日趋紧张的医患关系不仅使患者的权益得不到充分保障,而且严重挫伤了医务工作者的积极性,已成为社会不和谐的因素,管理学视角下的医患关系研究也就提上日程,如何更合理地管理医患关系,是本课题的研究目的。本课题借助管理学相关理论与方法,围绕医患关系的现状、主要原因以及如何系统性管理医患关系等问题,确定研究思路是从表象到问题的本质,由浅入深逐步深入,试图构建一套适合当前医患关系现状的管理体系,在医患双方共同的努力之下,借助社会各方力量,建立起和谐的医患关系,实现医者、患方、社会等多赢局面。本文首先运用文献研究法,研究了当前医患关系的背景以及国内外的研究现状,之后通过实证研究法分析新时期医患关系的特点、医患关系管理的模式以及医患关系管理存在的问题,通过问卷调查法从医方、患者、政府以及社会四个方面对影响医患关系管理原因进行分析,最后提出管理学视角下构建和谐医患关系的思路。