上世纪80年代后期，随着消费者的成熟和工业技术的发展，竞争日益激烈，企业战略越来越受到重视，学术界中战略研究角度也从企业所处的行业特征分析，逐步深入到了企业层面，认为企业的独特性是产生企业利润差异的来源，这一研究的突破就在于承认了企业个体的独特性，而且有很多的研究都发现同行业内部的企业之间同样存在着很大的利润差异，甚至大于不同行业之间的差异，这些都证实了利润差异远远不是行业不同那么简单。 研究到这里似乎遇到了困境，到底企业间的差异在哪里呢，是哪些特性导致了它们能有不同的利润收获呢。企业能力学派，企业资源学派，企业创新学派等分别从企业内部的能力和资源以及企业家的创新精神等去回答企业的利润差异在哪里，然而目前的研究却无法明确提出是哪些能力和资源使企业获得了超额利润，企业的资源和能力只是一个模糊的概念，我们能感知的只是它们为企业带来的效用的总和。 本文尝试从比企业层面更深入的角度——企业内部流程的层面去研究企业绩效差异的来源，认为是企业流程的异质性最终导致了企业的异质性，而企业流程的异质性是由两部分因素决定：流程对资源的占用和流程对资源的运用。 关于流程对资源占用部分，这一部分首先归纳了前人在资源划分方面做出的贡献，哪些特征的资源能算优质资源，然而资源的有效性使相对的，对一个流程来说很重要的资源对另外一个流程来说可能却是无足轻重的，因此第一部分的重点是提出用模型的形式针对不同的流程进行验证哪些资源是优质资源，在此基础上对各流程的资源发展战略做出选择。 关于流程对资源运用部分，流程对资源的运用从狭义上来说主要体现在它的组织特征，即组织特征和运行决定了流程能够有效运用资源以获取竞争优势。本文首先介绍了传统组织的特征的专业分工和部门化的特征，在对比的传统组织的基础上介绍了一种新的组织形式，即文中所说的流程型企业，并介绍了流程型企业不同于传统企业的特征，以及流程型企业如何使资源获得最优的利用，最后又归纳了流程型企业的人力资源特征。 综上所述，本文的研究在更深入探讨企业绩效差异来源的同时力求为企业的战略管理提供一个可执行的工具，解决了资源基础论等缺乏指导作用的难题。