互联网背景下企业博物馆的品牌传播策略研究

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博物馆作为文化产业中重要的一个分支,在保护历史藏品、深入学术研究、寓教于乐方面一直起着举足轻重的作用,随着社会主义市场经济不断发展,其经营模式和类别也不断丰富。企业作为经济活动的主要参与者,由于盈利为其主要目的,投资建设运营自己的博物馆主要用于记录和收藏自身的历史、对外的营销宣传、企业形象和品牌展示。企业博物馆相较于传统博物馆有更强的商业属性,因此学术界对其关注程度较低。然而不可否认的是,企业博物馆对企业自身的历史记录往往是社会历史的一部分,有些历史悠久的企业甚至是人类生产、技术、科学发展的一段缩影,是一个国家或者民族的文化构成的重要因素,同时其商业属性又与企业的品牌建设、市场营销相连接。在我国建设文化强国和品牌强国的战略部署下,对其发展规律和策略的研究具有时代意义,同时,互联网时代的发展对信息传播方式和企业营销方式产生了颠覆式的影响,探究企业博物馆对互联网媒体的使用策略是本研究的实践意义。本文旨在通过运用品牌建设、消费者行为和体验营销的相关理论,使用跨学科的研究方法对企业博物馆和品牌传播之间的关系进行分析,梳理出企业博物馆在品牌传播中扮演的角色,之后运用资料收集和数据分析的研究方法对全球知名品牌的企业博物馆线上传播情况进行分析,进一步证明了企业博物馆与品牌传播之间相辅相成、相互促进的关系,并发现企业博物馆的设立应遵循企业的行业、产品和经营特征。本文还运用个案分析方法,基于对全球各行业的企业博物馆建设状况和我国企业博物馆发展的现状,并考虑到对研究成果运用的可能性,选取了最有代表性的青岛啤酒博物馆作为研究案例,对其互联网营销的传播策略进行分析,着重使用内容分析方法对其微信公众号的内容营销进行分析研究。探索其互联网思维的运用在数字媒体体验、UGC、社群活动和020参与等方面的表现。为我国其他企业博物馆的建设提供策略参考。在新媒体赋予消费者的互动沟通能力的背景下,企业博物馆平衡好博物馆和企业品牌使者的双重身份,重视博物馆式营销策略,探索整合营销的发展道路,是企业塑造良好的品牌形象和企业文化的必经之路,也是寓教于乐、提升国民素养和民族自豪感、凝聚力的必经之路。企业博物馆将成为我国文化产业中重要的一环,同时也是品牌传播的重要角色。
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