随着我国经济发展进入新常态,各个行业从以前粗放式的发展方式向精细化经营转变,而信息化建设,是实现精细化经营的一个重要手段。金融行业是我国经济产业中一个不可或缺的部分,其经营管理质量的提高也必然要借助信息化建设。我国金融改革正在进入深水区,使得金融行业对信息化的需求也更加强烈,这给金融IT行业的企业带来了新的机遇。我国金融IT服务商规模参差不齐,外部环境对他们的影响,以及各自的内部资源都不尽相同。本文联系用友金融实际情况,研究其如何充分利用内部资源来提高自身竞争力。用友金融是一家以金融行业为服务对象的IT服务提供商,文中运用PEST模型对用友金融所处的外部环境加以分析,发现国内金融改革以及金融科技等方面的政策,对金融IT服务业的发展有着极大的推动作用。同时,人力成本的上升等因素,给金融IT厂商造成了威胁。利用波特的五力模型对用友金融所处的行业竞争环境加以分析,发现以用友金融为代表的中小型金融IT服务商之间竞争激烈。除了外部环境因素,内部环境因素也对企业的战略有着重要的影响,本文从用友金融的知识产权、人力资源等方面对用其进行了资源分析,从公司研发、营销和财务等角度对用友金融所拥有的能力进行分析。用友金融品牌信誉好,产品自主研发等优势为企业竞争提供了动力,同时,公司人力资源管理落后、业务层次不清晰等因素对公司的竞争带来了不利的影响。为了更准确地评估外部和内部环境对用友金融的影响,通过调研对影响用友金融竞争力的主要外部和内部环境因素进行评分,得出用友金融的外部环境和内部环境的因素评价矩阵。之后以外部和内部因素评价矩阵为基础进行了SWOT分析。在对用友金融在成本领先、差异化和聚焦战略方面的可行性进行分析对比后,最终确定用友金融通过差异化战略可以在金融IT行业取得竞争优势。在战略的实施方面,用友金融通过人力资源、交付过程、业务层级和产品结构等方面的差异化措施,提高公司响应速度和创新能力。为了确保差异化战略的成功实施,将公司僵硬的企业文化调整为创新型的企业文化,并将组织结构低集权化,给予基层更多的灵活性。最后,提出了以平衡计分卡作为用友金融战略实施的控制措施,将公司战略的制定和实施、监督过程结合起来。在战略的评价过程中,使用AHP方法对战略评价指标加以权重,提高了战略评价准确性。本文对用友金融实际情况进行分析并得出结论,提高企业创新能力,以差异化产品和服务满足客户个性化需求,是用友金融为代表的中小型金融IT服务商提高竞争力的一个有效途径。希望本文的研究过程和结论,能够为其他中小型金融IT服务商在竞争战略研究方面提供参考依据。