面对黄金市场的开放,工商银行黄金业务凭借其绝对的优势在同业中保持领先地位,占据国内最大的市场份额,已成为首家具备完整的账户黄金交易产品线的商业银行。本文以工行河北省分行黄金业务为研究对象，首先从经营环境分析出目前我国经济平稳增长、信息与科技发达、居民可支配收入持续增加，但市场监管不利、投资潜在的风险在一定程度阻碍黄金市场的发展。其次介绍了工行河北省分行黄金业务营销现状是以客户为中心,凭借丰富的黄金业务种类、良好的品牌形象占据市场领先地位。但营销策略制定和发展过程中存在产品差异化欠缺、价格缺乏灵活性、分销网络不健全、促销缺乏长期性、服务观念不强、竞争优势不明显等问题。通过内外环境的分析及问卷调查运用SWOT分析指出了面临的机遇与挑战，工行河北省分行将采用依靠自身优势、利用外部机会制定了SO战略，为建立多元化平台、促进结构调整明确了方向。再次运用STP理论进行市场细分，确定工行河北省分行目标市场定位为高端客户，通过合理的市场定位结合未来的发展趋势提出了差异化营销策略，并有针对性的服务于各种客户群体，打造出更多与众不同的个性产品和品牌形象。最后对工行河北省分行黄金业务的营销组合理论进行研究，制定了工行河北省分行黄金业务价格、渠道、促销、服务等策略。进一步拓宽服务范围、提高服务质量、强化风险控制、定制有效的宣传和推广方式，并提出了如何树立营销理念、建立营销机制、简化交易程序、提供技术支持等整体营销的合理化改进建议。本文结合工行河北省分行的实际情况，研究了黄金业务的营销策略，对拓宽市场占有率具有重要意义。同时，也对其他商业银行在黄金市场营销推广方面具有借鉴意义。