城市是人类经济和社会发展的产物,是文明发展的一种标志。中国改革开放以来,社会经济水平发展迅速,城市化的进程速度亦呈飞快趋势。因此,城市新区的出现和作用具有非比寻常的重大意义。城市新区的建设和开发,离不开土地的使用,因此,城郊的群众土地被大量征收和征用,而在征收、征用过程中,必定产生许多群众与政府和土地使用单位之间的矛盾,这也就是城市新区群众信访的源头。建立一支专业的、职业的城市新区信访工作队伍的意义十分重要。本文通过对城市新区信访工作队伍的职能定位入手,进而研究和分析了城市新区信访工作队伍建设的现状及存在的问题,最后,通过强化城市新区信访工作队伍的思想政治建设、强化城市新区信访工作队伍的能力建设、强化城市新区信访工作队伍的作风建设、强化城市新区信访工作队伍建设的制度保障四个方面提出了完善城市新区信访工作队伍建设的有效对策。