【摘 要】
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近年来,随着商业银行创新步伐的加快和业务改革的深入,个人金融业务特别是个人中高端客户,成为了各商业银行激烈争夺的焦点,而个人理财业务自然成为金融机构争夺中高端客户的
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近年来,随着商业银行创新步伐的加快和业务改革的深入,个人金融业务特别是个人中高端客户,成为了各商业银行激烈争夺的焦点,而个人理财业务自然成为金融机构争夺中高端客户的重要抓手。但是,总体而言,我国的商业银行理财业务营销仍停留在初级阶段,目前商业银行个人中高端客户忠诚度不高、银行间流动频繁、综合贡献度低等问题,需要我们切实转变观念,加快自身改革和发展,也就很有必要重新审视和探讨银行理财业务营销策略。笔者一直供职于一家大型国有商业银行基层支行,从事零售业务十五年,本文以G银行湖墅支行为研究样本,借鉴国外银行中高端客户理财业务的先进经验,并结合支行实际,通过明确市场细分、准确市场定位,运用大数据,设计营销组合策略,做好新目标客户的拓展和存量客户的深入挖掘,来解决中高端客户营销过程中的上述相关问题,以促进个人理财业务的发展,这对于我国商业银行理财业务朝着综合化方向迈进,有着十分重要的意义。
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