小微企业是中国经济发展的重要推动者之一,作为中国民营企业的重要组成部分,一直面对在银行“融资难,融资贵”的情况,因此,解决小微企业融资渠道不畅、成本高等问题,对促进国家普惠金融的发展有着重要的意义。城市商业银行是除国有银行、全国性商业银行以外的第三层级银行,主要服务地方、服务中小企业、服务市民。Q商业银行作为Q市城市商业银行的代表之一,一直致力于推动当地小微企业发展,2009年Q商业银行在中国银监会的批准下成立了专为小微企业提供高效快捷的办理小额贷款的机构——“融惠通”小企业信贷专营机构,同年,Q商业银行成立“融惠通”小企业信贷中心,标志着Q商业银行开展小微企业贷款有了坚实的基础和平台,也标志着国际化标准的小微企业服务体系开始全面渗透到Q商业银行的经营和文化建设。自“融惠通”中心成立以来,Q商业银行的小微贷款存量客户和余额有显著上升。2016年,随着外部环境的变化,同业竞争的加强,P2P网络贷款的兴起,“融惠通”小微企业信贷业务(以下简称“融惠通”小微贷款)发展受到了一定影响,信贷风险逐渐显现,可以说,在新常态经济发展模式下,Q商业银行“融惠通”小微贷款业务不仅要面对其他银行的同业竞争,还要面对来自互联网金融市场的挑战,在此背景下的Q商业银行在面临挑战的同时,如何借鉴互联网的发展模式,与自身业务相结合,发展自身的竞争优势,推动“融惠通”小微贷款业务持续发展,是Q商业银行需要考虑的问题。本文以Q商业银行“融惠通”小微贷款业务为研究对象,分析了Q商业银行及“融惠通”业务的发展现状,以此为立足点对该业务部门的组织结构、小微企业信贷政策、风险管理等方面进行了阐述,并从多方面分析了Q商业银行“融惠通”小微贷款业务发展过程中存在的问题,从而得出互联网的背景下“融惠通”未来的发展策略。本文的研究对Q商业银行的操作实践具有一定的参考作用,希望本文的分析研究能够在Q商业银行小微贷款业务的发展中发挥积极作用。