消费者权益保护成为一个重大的社会和政策课题由来已久,在如今消费者纠纷日趋增多的情况下,消费者纠纷非诉讼解决机制由于具有灵活、便利、有效等优势,能够缓解司法解决消费者纠纷的压力。虽然我国非常注重关于消费者权益保护方面的立法,形成了较为完整的消费者权益保护法律体系,但是,这些法律大多是实体性规定,我国的消费者纠纷非诉讼解决机制存在和解与调解协议没有强制力、消费者协会职权有限、缺乏保护消费者权益的专门行政机构、相关程序规定过于简单等诸多缺陷的,并不能满足解决消费者纠纷的现实需要,致使大量的消费者纠纷未得到妥善解决。因此,有必要构建完善的消费者纠纷非诉讼解决机制。本文从对消费者纠纷非诉讼解决机制的理论概述入手,运用法经济学理论分析其制度功能,指出我国现行消费者纠纷非诉讼解决机制的现状和缺陷,并对一些有代表性的国家的相关制度进行考察研究,在此基础上,结合我国国情,提出完善我国消费者纠纷非诉讼解决机制的构想。