【摘 要】
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本文试图运用所学的管理学知识,结合企业实际,运用市场调研工具,研究和探索澳门联通在CDMA本地业务市场项目中应该采用什么样的解决方案,以便使澳门联通能从激烈的市场搏斗中,取得
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本文试图运用所学的管理学知识,结合企业实际,运用市场调研工具,研究和探索澳门联通在CDMA本地业务市场项目中应该采用什么样的解决方案,以便使澳门联通能从激烈的市场搏斗中,取得竞争优势。本文从市场调研入手,通过对澳门电信市场总体情况的分析,澳门移动电话市场总体特征及市场规模的预测,澳门各运营商的概况以及澳门作为中国特别行政区的这一特色作为研究对象。在中国联通公司内部对综合市场部、销售部、计划部、国际业务部、客户服务部、华盛公司、信息化部、增值部、运维部;公司外部对澳门其他三家移动运营商对本地移动通信市场产品、资费、营销策略等进行大量深入的调研和分析后,考虑珠海联通和澳门联通的特殊地理形式,并充分结合澳门联通自身的资源优势,为澳门联通公司制定了开展CDMA本地业务的市场方案。该方案突破了以往运营商所做解决方案的传统套路,弱化方案中的技术色彩,着重推出市场运作方案;抛弃以往本位主义的习惯,将客户对通信服务的需求放在首位并进行进行重点的解读和分析。该论文创造性的挖掘和利用中国联通公司沉淀的各种资源,设计了符合澳门作为特别行政区的这一特点的市场营销方案,为电信运营商改变价格取向,打价格战、恶性攻击竞争对手等一系列不规范业务拓展手段,转而迈向在市场活动中所应该采用的整合资源,产品创新和差异化服务的理想竞争模式提供了新的思路和想法。
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