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本文探讨了在组织决策情境下,员工对主管的认知信任、情感信任、程序公平在员工合作倾向性上的影响。
研究一使用态度问卷的方法,测量三个自变量与因变量。结果发现,三个自变量中员工对主管的认知信任、情感信任和程序公平都能够显著预测员工的合作倾向,且三个自变量的交互作用显著。研究二对组织决策情景进行模拟,操纵高低水平的认知信任、情感信任与程序公平。结果发现,对主管的认知信任、情感信任对员工合作倾向性的主效应明显,程序公平的作用不显著,认知信任、情感信任与程序公平的三重交互明显。在对主管认知信任高时,高程序公平条件下被试的合作倾向性显著高于低程序公平条件下的被试,情感信任的作用不明显;在低认知信任的条件下,程序公平和对主管的情感信任交互作用显著。
论文最后部分讨论了程序公平和认知信任、情感信任的不同意义。