B2C电子商务模式下客户成熟度对定价的影响

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21世纪是一个以网络为核心的信息时代,随着计算机技术、网络通讯技术的不断进步,电子商务在全球范围内获得了迅猛的发展,给企业注入了新的活力和机遇,同时也给企业带来了新的挑战。同传统定价相比,B2C电子商务模式下企业网上定价有方便灵活、调整幅度细微化、客户信息充足等特点,这些特点使电子商务企业能够充分利用各种信息来实时调整价格策略,从而在市场竞争中胜出。本文通过建立价格-质量博弈模型介绍一种新的网上定价算法——基于在线客户成熟度的动态定价算法,从如下四个方面来探讨定价方法:1.通过分析我国电子商务的发展状况,提出在线客户成熟度的概念,简要介绍了在线客户成熟度理论的发展;2.分析在线客户成熟度的影响因素,描述几种在线客户成熟度的测评方法,并建立基于客户期望价格的网上定价体系;3.简要介绍了价格-质量博弈模型的发展及PQM动态定价算法,运用动态定价算法分别描述企业与企业之间的博弈模型、企业与客户之间的博弈模型,并得出相应的结论;4.建立时间序列模型对客户成熟度进行跟踪估计和检验,并采用多层递阶分析方法来完成这个步骤。5.介绍三种网上调查分析方法以及相关的数据挖掘技术,最后在此基础上归纳总结了本文的主要研究工作,提出了需要进一步研究的内容;
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