网络购物消费者知情权保护问题研究

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加强对于网络购物消费者知情权的保护,是发展电子商务经济的根基,同时对于完善消费者权益体系、提高政府监管水平、完善相关法律制度具有重要意义。但是目前的保护现状确有不足之处,实有必要进行深入分析。本文以网络购物消费者知情权保护为研究轴心和参照点展开论述,结合我国的具体实践,旨在为我国的电子商务经济发展,提供一些有效的建议。文章除绪论外,正文分为五部分:第一部分对网络购物的概念及特征进行分析,同时对网络购物与传统购物消费者知情权进行对比分析。网络购物与传统购物消费者知情权的差异主要分为四个方面:知情权行使方式差异化、知情权内容更加丰富化、经营者主动披露义务的强化、风险化的加强。第二部分分析保护网络购物消费者知情权的意义和理论依据。从经济法学理论和宪法学理论两个方面进行分析,认为保护的意义在于有利于保障消费者的基本权利和维护正常的市场秩序。第三部分针对侵犯网络购物消费者知情权的行为类型并结合案例进行分析,同时就相关立法、行政监管、救济保障三个方面进行归纳总结,得出三个方面的原因:相关立法方面不完善;行政监管力度不足;救济机制难以保障。第四部分着重介绍了域外的保护现状,同时对其进行可借鉴分析。第一、扩大知情权保护范围。第二、重视交易环节安全。第三、完善纠纷解决机制。第五部分就完善我国保护网络购物消费者知情权提出建议。从健全法律规范、完善相关立法、强化行政监管、完善司法救济机制四个方面进行分析,同时要构建在线纠纷解决机制、充分发挥社会监督作用、提高网络购物消费者维权意识和能力。
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