经过30多年的改革开放，我国经济得到了飞速的发展，初步进入了市场经济形态。信用经济是市场经济的必然产物，以信用作为交易基础的经济形态，是市场经济充分发展必不可少的。信用经济对扩大市场规模和经济规模、减少交易成本、扩大就业、活跃经济、规范市场秩序等诸多方面都有着巨大而深远的作用。西方国家尤其是美国之所以能拥有既庞大又活跃的经济，很大程度上是因为建立了健全完善的信用关系体系。在我国，因为市场经济开始的时间短暂，全社会的信用关系体系还很不完善，很多经济活动中企业信用状况都存在严重失信的现象，这种状况的存在严重影响了我国市场经济秩序的稳步健康发展。本文首先从我国企业存在的应收账款管理的问题着手，跟踪国内外对相关课题研究的现状，深入分析了应收账款管理的问题，提出账款被拖欠的主要原因是企业信用管理的缺失。然后，从理论上阐述企业建立信用管理部门的重要性和制定信用政策的原则，提出对客户的信用额度进行全面及时地审核与调整，有效管理应收账款，避免账款逾期对企业利润的侵蚀。最后，以实际案例介绍F集团公司在客户信用及应收账款管理方面的现状及具体做法，总结出可供其他企业借鉴的先进管理理念，同时分析管理过程中需要改善的问题，并提出具体的改善建议和方案，为其他集团企业的信用及应收账款管理提供有益的启示。良好的信用环境是市场经济发展的基础，尽快建立健全完善的全社会信用关系体系，尽快建立适应现代市场经济要求的企业管理制度，督促指导企业加强信用管理，是我国发展社会主义市场经济的一个重要而紧迫的课题。