变革型领导与员工反馈寻求行为:内部动机、组织美德与工作复杂性的作用

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随着社会与经济的发展,知识工作者的出现,劳动力的多元化,组织的虚拟化,工作的远程化等,员工直接或间接的反馈寻求行为的重要性日益凸显。反馈寻求行为对提高绩效有积极影响,鼓励员工主动寻求反馈具有重要意义。反馈寻求行为对员工和组织的影响越来越受到学术界和实践管理者的重视。反馈寻求行为受到个体、工作和情境等多种因素的影响,作用机理复杂。目前,学者虽已证明领导风格能够影响员工反馈寻求行为。但是,现有研究对领导风格与反馈寻求行为关系的具体作用机理相关探讨仍较缺乏,有待进一步丰富和深化。有鉴于此,本文探求何种领导风格能促进员工的反馈寻求行为。变革型领导以其对员工的激励而备受关注。本研究认为,变革型领导能够激发员工的反馈寻求行为。变革型领导通过激发员工的内部动机进而推动员工主动寻求反馈。在高组织美德的情境下,内部动机强的员工,其反馈寻求行为较频繁;在低组织美德的情境下,其反馈寻求行为较少。同时,在高工作复杂性的情境下,内部动机强的员工,其反馈寻求行为较少;在低工作复杂性的情境下,其反馈寻求行为较频繁。通过362份中国员工有效样本的调查,依托SPSS22和AMOS23进行数据分析,实证结果显示:(1)变革型领导显著正向影响员工反馈寻求行为;(2)内部动机部分中介变革型领导与员工反馈寻求行为的关系;(3)组织美德在内部动机与员工反馈寻求行为之间起正向调节作用;(4)工作复杂性在内部动机与员工反馈寻求行为之间起负向调节作用。本文的创新点,主要体现为:(1)研究内部动机对变革型领导与反馈寻求行为关系的中介作用,揭开变革型领导对反馈寻求行为影响“黑箱”;(2)探讨组织美德和工作复杂性的调节作用,对丰富反馈寻求行为在不同组织情境中、不同工作特征下差异的研究有启发价值;(3)综合探讨变革型领导、内部动机、组织美德和工作复杂性对反馈寻求行为的影响,进一步丰富了反馈寻求行为产生机理的研究。
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