目前,商业银行所面临的风险主要有三类:信用风险、市场风险和操作风险。长期以来,我国商业银行对风险的管理偏重于信用风险和市场风险,对操作风险管理没有引起足够的重视。然而,商业银行却发生了一系列由于操作风险引致的案件,令人触目惊心。中行高山案、建行“张恩照案”等一系列操作风险事件的发生,不仅带来巨额的财产损失,也损害了银行声誉,对商业银行持续、稳健经营造成严重的负面影响。本文引用“巴塞尔新资本协议”对操作风险的界定,分析了商业银行操作风险的主要表现形式,以损失产生的主要原因作为依据将操作风险分为七大类别,即内部欺诈导致的损失、外部欺诈导致的损失、就业政策和工作场所安全性导致的损失、业务操作疏忽或产品缺陷造成的损失、实体资产损坏、业务中断和系统失败导致的损失、执行或交割及流程管理问题导致的损失等。在此基础上,本文运用详实的数据资料,通过对1995年——2006年12年间,我国商业银行发生的67起操作风险案例进行实证分析,揭示出我国商业银行操作风险管理中存在的问题,并借鉴国外商业银行操作风险管理经验,针对我国商业银行操作风险中存在的问题,提出完善我国商业银行操作风险管理的对策建议。