【摘 要】
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随着我国经济不断发展,中国保险市场成为了全球规模最大、增长最好的市场。目前,财产保险公司开展的保险业务中,机动车辆保险成为了支柱型险种,车辆保险所产生的保费规模占到总体保费的70%。随着中国保险市场不断深化改革,财产保险市场中的车辆保险市场份额竞争愈演愈烈,销售手段也由原始粗放的分散性销售走向了通过多营销渠道联合销售。近两年,互联网+和大数据的广泛运用,保险公司也顺应时代潮流,大力发展电话、网络销
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随着我国经济不断发展,中国保险市场成为了全球规模最大、增长最好的市场。目前,财产保险公司开展的保险业务中,机动车辆保险成为了支柱型险种,车辆保险所产生的保费规模占到总体保费的70%。随着中国保险市场不断深化改革,财产保险市场中的车辆保险市场份额竞争愈演愈烈,销售手段也由原始粗放的分散性销售走向了通过多营销渠道联合销售。近两年,互联网+和大数据的广泛运用,保险公司也顺应时代潮流,大力发展电话、网络销售渠道,电话销售渠道和网络销售渠道等新兴销售渠道的迅猛发展打破了原有的拼人力和地域资源的销售方式,销售方式的经济性、个性化和高效性受到越来越多消费者的信赖,对传统销售渠道带来巨大冲击。但是对于车险销售来说,新兴渠道和传统渠道的共存仍将持续一段时间,主要缘由在于车辆保险产品的非标准化特征,投保险种组合为满足大众不同的消费需求,需要提出个性化建议;其次无论是新兴销售渠道还是传统销售渠道,都需要与之配套的售后服务作为支撑;最后企业的发展不能单单依靠一个销售渠道,渠道多样性和渠道布局是决定企业可持续发展的重要影响因素。因此,在车险销售渠道为王的时代,保险公司需要加快渠道布局、渠道融合,提高渠道管理水平帮助渠道提升产能。本文以CQ财产保险某公司的车险营销渠道为研究对象,主要围绕公司车险营销渠道发展现状、业务结构进行内部数据分析,通过PEST分析法对保险销售中的车险销售环境、主要竞争对手情况进行外部环境分析,并在深入分析公司营销渠道管理现状及存在问题的基础上,以公司车险销售渠道的问题为导向,结合营销渠道结构理论、营销渠道关系理论、营销渠道行为理论和营销渠道激励理论的指导初步拟定公司营销渠道改进对策。笔者希望通过分析过程和策略建议,帮助公司发现问题改进管理方法,辅助渠道结构优化、内部冲突矛盾消减,推动公司业务可持续发展。
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