【摘 要】
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随着互联网与各领域融合的不断加深,互联网对旅游领域的影响也在不断扩大。一方面,互联网发展为旅游目的地提供了更加广阔的营销平台,另一方面,旅游者借助网络获得了更多关于
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随着互联网与各领域融合的不断加深,互联网对旅游领域的影响也在不断扩大。一方面,互联网发展为旅游目的地提供了更加广阔的营销平台,另一方面,旅游者借助网络获得了更多关于旅游地的信息。第三,也能为研究人员开展学术研究提供丰富的研究资料。结合互联网对旅游目的地形象影响逐渐深入的时代背景,以及缺乏对丹东旅游目的地形象感知探讨的研究背景,本文以旅游者发布于网络平台的关于丹东的网络游记为研究样本,采用内容分析这一质性方法,从旅游者视角着手,对丹东的旅游目的地形象感知展开研究,以期丰富现有理论研究成果。在综合考察网站排名及游记资料质量和内容的前提下,选用携程与马蜂窝网站上关于丹东的网络游记,经筛选与整理最终获得97篇游记文本。借助ROST CM软件对游记资料进行高频词统计及旅游者属性特征分析,在此基础上获得了关于丹东目的地形象感知的四个主要类目及10个二级类目。通过对10个二级类目逐一进行丹东旅游目的地形象感知分析,得到如下结论:1.旅游者对丹东旅游目的地形象的感知包括旅游资源、接待服务与设施、旅游环境及旅游活动4大类、共10小类,分别为自然资源、人文历史、交通、住宿、旅游服务设施、气候条件、物价水平、社会环境、餐饮、购物娱乐;2.对旅游者所感知到的四个主类目及10个二级类目分别进行分析,获知旅游者对丹东旅游目的地形象的感知以自然旅游资源感知为最多,在情感认知方面存在负面感知。基于旅游者对丹东旅游目的地形象感知中存在的消极情感感知,最后提出了丹东旅游目的地形象改进建议。
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