HT公司质量管理体系的优化研究

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质量管理是各国调整产业结构、转变经济发展方式、提升自身核心竞争力的重要手段,也是企业实现产品创新、服务提升、品牌创立的有力保障。本文以HT公司为研究对象,以权变理论、PDCA循环理论、激励理论、知识转化理论、零缺陷理论等质量管理及优化的相关理论为指导,通过调查收集HT公司质量管理体系文件及公司质量管理体系状况等资料,对该公司质量管理体系的内容及运行中存在的问题进行分析,揭示了公司质量管理体系存在问题的原因,并在此基础上从提高领导对质量管理的重视度和参与度、建立奖惩激励制度、完善企业培训机制、加强文件的管理、重视采购环节、建立公司知识库、塑造公司质量文化等方面提出HT公司质量管理体系的优化对策。本文得出以下结论:针对质量管理体系的优化,需要形成由领导带头的“支持型”风格;设置合理的激励制度与质量绩效评价体系;建立基于PDCA循环的人力资源培训模式;利用信息化手段提升文件管理的效率;采用供应商审核制度、采购监督制度、物资采购分级制度、PDCA采购管理规范采购管理;建立知识库,塑造企业质量文化,积累优化成果,实现公司质量创新与管理提升。
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