工作流管理系统的主要目标是通过合理地调用和分配有关的信息及人力资源来协调业务过程中的各个活动，以促使业务目标的高效实现。在计算机和网络使用得越来越广泛的今天，工作流管理系统正在吸引来自研究机构及产业界越来越多的关注。首先本文对办公自动化的概念、特点、功能及开发模式进行了总结，并指出了工作流技术在办公自动化系统中的应用，同时阐述了本课题的内容及意义。其次本文对工作流管理系统的研究现状及工作流管理系统设计方法作了一个总结，详细介绍同工作流有关的概念、分类、工作流管理联盟关于工作流管理系统的参考模型、工作流建模语言XPDL、WSFL、XLANG、BPEL4WS以及当前的一些研究热点与发展趋势等。 本文重点针对WEB环境下开发办公自动化系统的新要求及出现的问题，提出了将工作流的开发方法与WEB技术相结合设计开发OA系统的思想，并结合具体开发的实例加以了说明。 本课题在充分进行需求调研的基础上，通过对客户机／服务器(C／S)模式和浏览器／服务器(B／S)模式的体系结构进行全面的分析比较，最终确定系统采用B／S模式，用ASP、Java作为系统的开发工具，利用Javascript脚本语言进行编程，在开发方法上采用框架+组件的方法，降低了实施费用和维护成本，具有结构灵活、功能齐全，易于扩展等特点。同时，该系统通过利用关系数据库技术和通信技术让企业部门各个相互独立的系统，实现相互之间的信息共享、数据传递，实现了与现存应用系统的无缝集成，最大限度地提高了各系统的应用价值，并且操作简单，易于实施与维护，易于升级等特点，适合于各企事业单位、特别是中小企业等使用。 作者参与开发的基于工作流的办公自动化系统具有强大的公文流转平台及多样化的消息流引擎办公平台能够实现以下功能：办公桌面、公共信息、公文流转、公文档案、工作流、业务报表、绩效考核、视频会议、即时通信、个性化办公。