网络的危机传播与管理

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从20世纪90年代互联网诞生至今,人们的生活发生了巨大的变化,网络在人们生活工作中扮演着越来越重要的角色。现如今,全世界都生活在由互联网联系的村落里,人们的生活工作与网络息息相关。但是与此同时,网络危机的问题也越来越突出。随着网络的大量应用,网络中的安全危机、信任危机和道德危机渐渐凸显出来,并且呈现出新的发展趋势。目前国内有关网络危机传播管理的研究大多关注于对现象的讨论以及对个别案例的分析,对整个网络危机管理体系仍然缺乏系统的梳理,这无疑制约了网络危机传播及管理的研究和发展。本论文将在现有理论和研究成果的基础上,对网络危机的传播和管理进行系统的梳理与整合,提出相对比较完善、系统的理论框架。本论文将分析网络危机的现状和特征,追溯其发生和发展的轨迹和原因,结合管理学相关原理,并借鉴国内外相关经验提出建设性意见;用博客—这一新兴网络媒介充当网络危机发生时的话语权工具,指导网络危机的管理工作,使其能够扬长避短,朝着健康的方向发展,从而进一步促进我国互联网事业的繁荣发展。本论从三个方面对网络危机的传播及管理进行分析。第一部分将从历史的角度纵向分析网络危机传播的发展历程、发展背景以及发展现状;第二部分结合网络危机传播的发展现状,从理论的角度分析其危机产生的原因和危机传播的特点;第三部分结合管理学相关原理和博客的传播特点对网络中的危机管理提出解决方案。
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