现代化社会背景下,企业的生存与发展一靠硬件实力,二靠软件实力,而相较于前者,后者对于企业决胜千里的意义更为重大,基于此,企业间人力竞争越发演变为企业间竞争的要素。当前,我国保险行业正蓬勃发展,作为“阳光产业”之一,其前景也很辉煌。与此同时,其竞争也异常激烈,机遇与挑战并存。伴随知识经济的飞速发展,推动着对国家与企业经济发展的人力资源的地位日益凸显。而不断放开市场后,竞争主体愈发增多,这使人力流动的空间更广,很多企业并未进行系统化、科学化管理,导致员工大量流失,这一问题在保险行业中表现则尤为明显。新时期,正确审视员工流失问题,并有针对性地予以改善,成为保险企业应关注的问题。本文在大量阅读、梳理了现代员工流失理论的基础上,以A保险公司北京公司为案例对象,聚焦其基层内勤员工,综合运用文献综述法、理论研究结合案例研究法、问卷调查法、对比分析法以及规范分析法,基于现代员工流失理论,探讨其员工流失问题,并剖析其成因,旨在进一步改善其留人机制,降低基层内勤员工流失率,从而创造更好的经营业绩。调研与分析发现,A保险公司北京分公司流失率总体逐年攀升、倾向于男性化与低龄化、新人流失率高;以流向其他保险公司为主。其原因主要是:薪酬福利激励的健全度不够;绩效考核有失公正;内部晋升机会缺失;公司文化高压性。为缓解这一问题,其改善措施主要有:优化基层内勤员工薪酬与福利;优化绩效考核机制;实施“双阶梯制”晋升机制,优化基层内勤员工晋升法;培育留人与暖人的企业文化。