今天的澳門特別行政區(簡稱"澳門")已經給全世界一個全新的形象,由從前小小的漁港,搖身一變成為一個每年吸引過千萬遊客的大都會愂諏覄摷芽?旅遊娛樂業績都能跟著名賭城拉斯維加斯比下去。澳門經濟蓬勃發展皆受惠於博彩業的開放,外來的資金不斷湧入，帶動了澳門整體經濟發展,其中管理和經營理念也強勁地衝擊著澳門各行各業。自2002年賭牌開放後,賭權被澳門旅遊娛樂有限公司（簡稱"澳娛＂)壟斷局面同時宣告結束。在澳娛壟斷澳門的博彩市場期間,該公司在沒有競爭對手下發展順利,但其產品單一，主要發展賭場業務，由於它只學l展賭博事業,所以並未能全面吸引顧客,只受愛好賭博者支持;直至賭牌開放後,外資公司的界入,一向給人們烏煙瘴氣的賭博事業,隨即改變成多采多姿的綜合娛樂場；由於外資公司除了開設賭場外，還引入多元化的經營模式,吸引各個層面的顧客,例如開設國際品牌大型購物中心、香薰水療中心、大型表演廳、國際高級餐廳、會議展覽場館和獨立歌劇院等項目,與賭場結合來成為綜合性娛樂場所，且全面帶動澳門的博彩及旅遊業事。本文首先回顧澳門博彩業的發展歷程,分別由澳門博彩股份有限公司壟斷市場的歷程,再探討開放賭牌後分別三間賭場的發展計劃。在澳門落地生根的澳博本來是壟斷整個澳門的博彩業,但現在要面對國際級的競爭對手，在競爭市場上其經營模式管理和策略上定必進行改革措施以應付挑戰?P者對該公司內部經營的模式提出了改善的建議方案,如注意人力資源的培訓、增加員工士氣的方法、多元化經營模式、提高知名度的宣傳策略、創立品牌效應等對策，務求使澳門博彩股份有限公司保持競爭優勢，增加博彩市場佔有率以及如何並駕齊驅。