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随着“油源、石油进口权逐步放开”、“成品油定价机制改革”以及“大型油企混合所有制改革”等重大改革继续深化,《2018年石化产业前景预测与展望》报告执笔人吕鑫副教授指出,我国国有大型石油巨头与地方民营油企竞争力逐渐增强态势可期,我国石油企业全面参与国际石油市场竞争的大方向日益明显.而市场竞争的本质就是争夺客户,加油站作为承载油品销售的终端,要想在同行竞争对手的挑战下立于不败,就必须提升自己的零售市场营销管理水平,及早地抢占巩固客户资源.争夺客户资源包括两个方面,一方面牢牢的抓住现有客户,另一方面开发潜