在华跨国企业跨文化语境下中国员工文化智力、反思与任务绩效的关系研究

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自从加入世界贸易组织以来,为顺应经济全球化的潮流,包括中国在内,世界各国的经济越来越紧密地联系在一起。随着经济实力的大幅增强、国际地位的不断提升,中国吸引了越来越多的外国资本,在华的跨国公司与日俱增。在企业国际化程度不断加深的背景下,跨国企业中员工跨文化沟通越发频繁,要求员工具备更高层次的跨文化能力。同时,随着企业间竞争的不断加剧,工作绩效作为公司发展的重要因素,越来越受到企业管理者和学者的关注。本文在文化智力,跨文化适应模型和工作绩效相关理论基础上,通过问卷调查法,旨在探究文化智力和反思能否影响任务绩效以及如何影响任务绩效。该研究选取在华跨国公司的中国员工为研究对象,共回收了216份问卷,并通过SPSS软件进行数据分析。研究结果表明,第一,年龄较大、在公司工作更久的员工在文化智力、社会文化适应、反思和任务绩效方面表现更好。另外,相较于普通员工,管理人员拥有更高的文化智力水平、能更多地反思自己,所以他们更能够适应不同的文化环境、任务绩效也更高。第二,文化智力可以显著影响任务绩效,文化智力越高的员工,工作表现越好。第三,反思可以显著影响任务绩效,越擅长反思的员工,任务完成越好。第四,社会文化适应在文化智力和任务绩效之间起到中介作用,文化智力可以通过影响社会文化适应影响任务绩效。第五,社会文化适应在反思和任务绩效之间起到中介作用,反思可以通过影响社会文化适应最终影响任务绩效。基于以上研究结果,本文为在华跨国公司的员工如何在多元化的环境中进行沟通,以达到高效工作的目的提供了一些建议。
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