近年来,我国中小商业银行得到了蓬勃的发展,为我国的金融业发展和经济增长起着积极的推动作用。但是,我国中小商业银行仍旧面临着巨大的市场压力:内有四大国有银行垄断市场和众多金融机构争抢金融市场份额的激烈竞争,外有我国加入 WTO 后外资银行的强有力挑战。 面对深刻变化的金融环境,我国中小商业银行必须结合自身的优劣势,采取正确的营销战略和策略来迎接挑战。因此,本论文力图运用比较成熟的营销理论,结合我国中小商业银行自身的特点和目前面临的环境,对我国中小银行的营销进行分析,探讨中小商业银行如何进行市场细分与市场定位以及如何运用营销组合提高自身的竞争力。全文共分四章,运用规范分析和实证分析相结合的方法,力求规范、系统、完整和深入。 第一章为商业银行营销理论的概述,本章从市场营销理论的起源发展入手,阐述了基于“11Ps”的现代营销理论和商业银行营销理论,并由此归纳分析了商业银行营销的特点。本章为全文的理论基础部分,对全文研究起了理论指导作用。 第二章介绍了我国中小商业银行营销的历史与现状,对我国中小商业银行面临的市场结构展开了实证分析,并结合我国中小商业银行的自身特点,创新的应用了 SWOT 分析法对我国中小商业银行的外部环境进行研究。 第三章是本文的重点,主要讨论了我国中小商业银行的营销战略问题,分析了我国中小商业银行市场细分的必要性和如何进行市场定位以及市场定位战略的选择问题。 第四章承接上章我国中小商业银行营销战略的讨论,对我国中小商业银行营销策略展开探讨,分析了我国中小商业银行的分销渠道的选择问题,探讨了我国中小商业银行直销模式,并且进一步深入,分析我国中小商业银行如何开展内部营销和品牌营销。