伴随着人口老龄化程度的加深,老年人的日常生活、保健医疗、心理精神等各个方面的服务供给存在不足,传统的养老方式更是难以满足老年人的日常需求。而“虚拟养老院”借助先进的互联网技术调动广泛的社会资源为老年人提供更多更优质的养老服务,能同时有效满足老年人的养老需求和企业的经营需求,弥补了机构养老和家庭养老的缺陷和不足,而且为养老产业健康蓬勃发展提供了有力保障。论文从项目需求管理理论角度出发,梳理了虚拟养老院的相关理论,结合虚拟养老院发展的现状,对东阳市虚拟养老院需求管理存在问题进行分析。通过问卷的数据统计,结合老年人和社区工作人员的走访调研,对需求状况进行描述。从项目需求识别、项目干系人这两个方面,运用项目需求管理理论,对需求管理存在问题提出相关意见和对策。论文提出,应当以用户市场细分和需求识别为基础,面向不同细分群体,提供具有特色、多样化的养老服务;完善和经营虚拟养老产业价值链,促使服务供应商、虚拟养老院在线平台、享受服务的老年人群体形成一个完整的生态圈,促成整体养老产业生态圈中各项目干系人的共赢,为中国虚拟养老院运作提供启示。