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本文在对国内外人的可靠性相关研究成果分析和总结基础上，结合煤矿复杂系统的特点，对其人的可靠性及其相关问题进行了系统研究。采用编码故障树方法，结合具体事故案例，探究了人误行为的发生机理；编制了煤矿人的可靠性分析调研问卷，并以煤炭企业一线员工为对象进行现场调查，采用因子分析、层次分析法等方式从人、设备、环境和管理四个方面对调查数据进行了分析，确定了18个煤矿安全绩效形成因子；结合煤矿生产系统的特征，通过对THERP模型和HCR模型组合和优化，构建了煤矿人误分析模型，并对瓦斯超限人因事件进行了应用分析；结合煤矿人的可靠性特征，建立了基于人误分析诊断、人误动态预警和员工不安全行为控制的煤矿人误行为控制体系；设计开发了煤矿人的可靠性分析系统，实现了人因数据采集、分类、分析、计算等功能。研究成果对提高煤矿人的可靠性，避免人误操作行为，减少人因事故发生等具有理论意义和实用价值。