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本文通过对大量的调查资料进行分析,在了解竞争对手的发展现状及其经营策略的基础上,对广西邮政特快专递经营策略进行研究,希望为企业高层决策提供参考。
本文运用战略管理、市场营销等理论,结合笔者的工作体会和市场调查,对广西邮政特快专递业务发展所处的国内外环境进行阐述,并运用SWOT分析法对广西邮政特快专递目前的经营状况和存在的问题、面临的机遇和挑战进行了分析,提出了应采取四大经营策略:基础建设策略——巩固和扩大网络优势、市场品牌策略——突显邮政整体实力、客户服务策略——实施客户关系管理、市场营销策略——扩大市场份额;通过组建快速邮运网、实行投递改革、重塑品牌形象、采取多品牌策略、建立客户信息管理系统、强化大客户管理、建立客户忠诚、细分速递市场、实行客户经理制、不断创新满足客户的新需求等措施,进一步增强广西邮政特快专递的竞争能力。