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我国的旅游行业在近30多年来得到了异常迅猛的发展,它在国民经济中也起着日益重要的作用,并越来越深刻的影响着人们的日常生活。在《中国旅游业“十二五”发展规划纲要》更是被明确阐释为:“十二五”时期我国旅游业发展要进一步扩大与第三产业的融合,培育成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。旅游上市公司作为行业的领军者,同时也是这个行业的优秀企业代表,怎样对其进行绩效评价,并满足不同利益相关者的关注在很长时间以来对学者们都是一个难题。 本文通过对绩效评价理论、方法的对比,以及旅游行业本身特征的分析,认为应该选择利益相关者理论作为本项研究的理论基础,在此基础上运用能够实现多投入、多产出的效率评价方法——数据包络分析法以期对我国的旅游上市企业进行绩效评价。 本文选择了在深证证券交易所和上海证券交易所上市的共29家旅游企业从2002年至2011年共10的数据作为样本,运用DEA方法中的BCC模型对这些企业各个年度的综合效率、纯技术效率以及规模效率从不同的角度予以分析,此外,还利用Malmquist指数对21家从2002年起就已上市的企业进行效率和技术变动的分析。通过这项研究分析得出了我国旅游上市企业整体绩效不高、不同企业之间绩效差距明显;这些企业整体上呈现纯技术效率过低、规模技术效率偏低等情况,从而影响了综合效率;以及技术上的退步使得上市旅游企业的绩效没有得到大幅度提升等结论。进而,根据我国旅游企业的现实状况并结合这些问题,提出了一些改进的建议。