随着全球化进程的推进和信息技术的发展，世界变得越来越平坦，整个地球越来越像一个“小村庄”，“村民”们的交往越来越频繁，信息不对称阻碍越来越小，这些都是世界进步的表现。但是，如此进步对于一些产业来说意味着不得不去面临新的调整。外贸行业就是如此。　　 随着世界经济的发展，外贸行业不再具备原有的政策垄断优势，也逐渐失去了在信息和人才方面的优势。在新的历史环境下，如何提高服务营销能力，为客户提供增值服务，成为外贸企业寻求生存和发展必须考虑的问题和寻求的道路。　　 本文通过对中建材所处国内外环境，中建材所具有的优势和劣势的分析，探讨了中建材的服务营销策略。本文主要以服务营销理论为依据，对中建材的人才策略，有形展示，和过程管理进行了分析，并在此基础上提出了相应的政策建议。希望本文能够在理论和实践两方面对外贸企业的服务营销策略起到抛砖引玉的作用。