现代企业的竞争从原先的产品及资本竞争逐步演变到当今的渠道的竞争以及营销战略的竞争,尤其是关于营销渠道的研究越来越得到重视。俗话说得渠道者得天下,那么有效率的且可持续发展的渠道建设正成为企业竞争优势的重要元素之一。但凡渠道的建设都有合作和冲突,合作是冲突产生的基础,冲突又促进了合作的深化和发展。随着学术界和企业界对于渠道管理研究的深入,渠道冲突研究的重要性也日益凸显。本文重点研究BD中国公司在中国汽车后市场运作过程中面临的主要营销渠道冲突问题,运用经济博弈论以及渠道关系理论对于垂直渠道冲突、水平渠道冲突、渠道权力失衡、低信任度和承诺失效等渠道问题的成因进行了分析、并提出管理和控制冲突的解决方案,以期能够为众多同样在中国市场运作中面临渠道冲突困惑的企业提供有益的参考。