移动通讯技术的进步与发展改变了医疗行业的服务模式，医用手持终端作为智能医疗服务的载体，对整个操作流程进行的顺利与否起到关键作用。目前国内智能医疗领域所使用的手持输入终端产品多数沿用工业手持设备，在人机特性和造型美感上存在很大问题，对使用者的关注很少，无形中降低了医护人员的使用效率。使用行为主导的手持产品设计开发，将人性化设计理念融入整个设计过程，以满足使用者的操作习惯和情感诉求为目的。本文首先对人性化理论和设计进行研究，分析人性化设计理念的设计流程和理论原则，结合甲方提出的设计项目任务书，提炼出理论与设计项目结合的相关要素。从用户和市场两个方面展开调研，采用以用户为核心的研究方法，以定性分析为手段发掘用户需求并发现使用问题。运用市场调研的相关方法，对不同品牌的产品线进行调查研究，分析品牌造型特点并提炼采购要素和造型要素。用户研究和市场调查得出的结论为设计实施提供具体方向。项目方案实施过程，设计团队通过头脑风暴，草图绘制，研究模型的制作，数字模型的构建，版面制作一系列完整的设计流程，确定中选方案。项目实践过程贯穿以人性化设计理念，探究使用者的行为需求和审美诉求，将产品的使用价值、审美价值、情感价值融为一体，从而提升品牌的附加价值。