一方面,随着人们物质文化生活水平的提高,对通信业务需求提出了更高的要求,而在中国特殊电信市场环境下,寡头垄断、一家独大的竞争格局初步确立,竞争形势异常严峻;另一方面,随着通信技术向综合化、数据化、智能化、个性化的发展,在单一网络平台上实现语音、数据、图像等多种综合业务已经成为电信网络发展的目标和必然趋势。下一代网络是基于分组的、能够提供各种电信业务的网络,可把它总结为多业务、宽带化、分组化、开放性、移动性、兼容性、安全性和可管理性等。城域综合业务网络建设如何切中用户需求,并顺利向下一代网络网络过渡,成为电信网络规划建设者面前的重要课题。本文旨在以城域综合业务网建设为案例,探索如何将业务需求和网络建设有机的结合,如何充分将管理知识渗透到技术项目实施当中,深入技术和管理结合的利基空间,为电信企业技术管理提供有益的探索。本文由六部分构成。第一部分绪论,介绍本文研究的背景、目的意义及论文结构和研究思路,指出本文的创新点;第二部分为理论综述,对文章中应用的战略管理理论、信息系统建设管理理论和系统工程理论进行了阐述;第三部分系统介绍利用管理知识分析业务需求,从业务需求出发分析信息系统需求,分析问题并提出解决方案;第四部分详细分析城域综合业务网设计中的问题,重点对系统网络、功能和信息流等进行了设计;第五部分分析城域综合业务网络建设需求,提出工程实施方法,对系统支持的创新业务做了说明,并对系统应用结果进行了分析;第六部分得出研究结论的同时,分析论文存在的不足及今后的研究方向,对未来网络建设管理上的应用做了展望。本文以实证的方式阐述了如何在项目实施阶段控制项目的范围,降低建设成本和投资风险。论证评价了技术和管理深入融合在电信网络建设管理方面的现实意义。本文创新点在于:一是将战略管理理论有机地与信息系统建设管理相结合,进一步加强了信息系统建设的设计和分析阶段工作,从根本上保证了系统建设的高可用性、前瞻性和可扩展能力,提高了信息系统的牛命力;二是为重组后的电信运营商网络建设提供了有效可行的方法;三是提出的信息系统建设管理方法对公司实施业务层战略提供了有效的手段,为通信运营商整合优势资源,提供综合业务解决方案、开发新产品、新服务提供实证依据。