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制造业全球化的趋势促进了OEM生产方式的形成与普及,随着项目管理技术的不断发展和广泛应用,越来越多的OEM企业开始意识到在其新产品导入项目中实施项目管理的重要性。然而一个项目的成功离不开沟通,沟通是项目成功的关键,项目经理一般要花费75%-90%的时间在沟通上,他最主要工作就是沟通。项目沟通管理贯穿于项目的整个生命周期。OEM企业以获取订单为生命线,面对快速变化的市场,客户需求的个性化、产品上市时间的要求,以及OEM的合作方式,使得研究其新产品导入项目中沟通管理显得十分重要。对其项目沟通管理进行研究不仅能降低项目实施过程中的模糊性、实现高效的管理、为决策和计划提供基础信息,满足员工信息的需要等,最重要的是能够为OEM企业由OEM到ODM再到OBM的转型提供条件。
本文在研究前人关于沟通及沟通管理理论的基础上结合实践经历将沟通管理置于OEM企业新产品导入项目中进行研究,尝试对OEM企业新产品导入项目沟通管理体系进行了设计。首先,从沟通模型出发,分析了OEM企业新产品导入项目中存在的沟通;其次,结合对OEM合作方式的分析,以沟通坐标图为基点,详细论述了其新产品导入项目沟通管理的困难及原因,并尝试对其项目沟通管理体系从沟通顺序、沟通内容、沟通角色、沟通渠道、沟通管理绩效指标五方面进行设计,给出了以建立项目经理为关键沟通点的项目组内部沟通机制,以项目总监为主要沟通点的项目组之间沟通机制,并绘制了项目沟通渠道图,区分了沟通主要渠道和辅助渠道;最后,结合实际案例对其新产品导入过程中沟通管理的现状进行分析,提出了适当的建议。