近年来,宏观经济环境逐步复杂多变,各类金融机构和创新产品层出不穷,各级监管机构风险控制要求不断严格,中国工商银行郑州分行一方面面对信贷业务发展的巨大竞争压力,另一方面置身于愈发严苛的管控环境之中。尤其是在2017年6月以后,工行河南省分行将部分业务的审批权限转授至郑州分行,成立信贷审查审核部,重点对个人信贷业务、小微信贷业务、授信项下授权审批范围内的一般法人业务、房地产和并购项目贷款业务实施郑州分行直接审批的职能,这对今后工行郑州分行的信贷业务全方位、高效能发展既赋予了很大机遇,又带来了极大挑战。本研究以工行郑州分行信贷审批流程改造为具体对象,综合运用流程再造的理论、方法和技术,充分结合现有信贷审批流程中的具体问题和原因,采取改造实践操作研究。首先,通过介绍本研究的选题背景和研究意义,概括描述研究中采用的方法、思路,搭建研究框架,从而将工行郑州分行信贷审批流程的改造研究基调进行定位;其次,通过问卷调查法和访谈法等对工行郑州分行信贷审批流程的现有问题进行重点诊断分析,寻找原因;随后,有针对性地对信贷审批流程改造进行方案设计,就信贷审批流程改造提出具体改造措施(包括职能改造、结构改造、系统改造、激励机制改造四个方面);最后,为了保证本次信贷审批流程改造的顺利实施,本研究制定了配套的保障措施,并对改造的潜在效应进行预期。本研究试图在工行郑州分行现有审批流程的基础上进行进一步完善和修正,希望对今后工行郑州分行信贷业务的长远、稳定发展起到一定的推动作用。