近年来,伴随着产业结构调整以及互联网金融的冲击,加之全球新冠疫情的影响,很多商业银行面临着转型升级,商业银行员工非正常的流动也更加频繁,特别是县域商业银行基层员工日趋强烈的离职倾向及愈发普遍的离职现象给银行经营管理带来了一定的挑战。因此,有必要对县域商业银行基层员工的满意度和离职倾向进行分析,找到解决问题的方法,增强企业的管理水平,进而维持企业长久稳定的发展。本研究采用网络问卷的形式收集研究样本,问卷回收后,根据区域特点、经济发展状况等因素从所有回收问卷中筛选了全国15个省32个县6360名商业银行基层员工作为研究对象。问卷内容包括人员基本信息、员工满意度因素和离职倾向三个方面,其中,满意度因素归纳为管理现状、晋升渠道、薪酬福利、企业文化及教育培训五类因子,问卷结果采用SPSS21.0进行处理。根据问卷结果,对县域商业银行基层员工的离职倾向做了现状分析及差异分析,并将人口统计学因素作为控制变量,满意度因素与离职倾向分别作为自变量及因变量,进行回归分析及稳健性检验,得出研究结论并提出相关策略。通过实证研究得出以下结论:第一,现状分析结果表明,县域商业银行大部分基层员工出于各种考虑有过离职倾向,虽然具有离职倾向并不能代表员工就一定会提出离职,但是这从侧面反映出影响离职倾向的满意度因素并未得到基层员工的认可;第二,差异性分析表明,不同年龄、不同学历及不同工作年限的基层员工离职倾向有显著差异,而不同性别及不同婚姻状况的基层员工离职倾向则不存在显著差异;第三,实证分析及稳健性检验结果表明,五类满意度因素对离职倾向均有显著的负向影响,影响程度从大到小依次为薪酬福利、管理现状、晋升渠道、教育培训及企业文化。以此同时,分析表明性别及婚姻状况控制变量与离职倾向不存在相关性,而年龄及工作年限控制变量与离职倾向存在负向关系,学历控制变量与离职倾向存在正向关系。具体来看,不同学历下的基层员工因为管理现状及薪酬福利对离职倾向产生的影响最为显著;不同工作年限下的基层员工因为晋升渠道及企业文化对离职倾向产生的影响最为显著;不同年龄下的基层员工因为教育培训对离职倾向产生的影响最为显著。第四,相关策略方面,根据实证分析结果,本文从管理现状、晋升渠道、薪酬福利、企业文化及教育培训等五方面提出相关策略来提升县域商业银行基层员工的满意度,进而降低其离职倾向。